Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

Saat kamu berbelanja, kami menyimpan:

• Nama dan nomor telepon, untuk menghubungi kamu soal pesanan.
• Alamat pengiriman lengkap, diteruskan ke kurir agar paket sampai.
• Email, untuk mengirim kode verifikasi dan bukti pesanan.
• Riwayat pesanan, agar kamu bisa melacak dan kami bisa melayani keluhan.
• Konfirmasi usia, bukti bahwa kamu menyatakan berusia 21 tahun ke atas.

Kami tidak menyimpan nomor kartu, PIN, maupun kode OTP pembayaranmu. Data itu ditangani langsung oleh penyedia pembayaran resmi dan tidak pernah melewati sistem kami.

2. Untuk apa data dipakai

• Memproses, mengemas, dan mengirim pesananmu.
• Menghitung ongkos kirim dan memilih gudang terdekat.
• Mengabari status pengiriman dan menjawab pertanyaanmu.
• Memenuhi kewajiban pembukuan dan perpajakan.
• Memastikan produk tidak sampai ke tangan di bawah umur.

Kami tidak mengirim promosi ke nomormu tanpa izin, dan tidak menjual data kamu kepada siapa pun.

3. Siapa saja yang menerima data kamu

Data dibagikan seperlunya kepada:

• Mitra kurir, nama, telepon, dan alamat, supaya paket bisa diantar.
• Mitra gudang, isi pesanan dan alamat, untuk pengemasan.
• Penyedia pembayaran, nomor dan nilai pesanan, untuk memproses transaksi.
• Penyedia email, alamat email, untuk mengirim kode dan bukti pesanan.

Selain itu, data hanya kami berikan kalau diminta secara sah oleh aparat penegak hukum atau pengadilan.

4. Cookie

Kami memakai cookie seperlunya: menyimpan isi keranjang, menjaga sesi login, mengingat pilihan bahasa, dan mencatat bahwa kamu sudah melewati konfirmasi usia.

Cookie ini diperlukan agar situs berfungsi. Kalau kamu mematikannya lewat pengaturan peramban, sebagian fitur seperti keranjang dan login tidak akan bekerja.

5. Keamanan dan lama penyimpanan

Data disimpan di server dengan sambungan terenkripsi. Akses ke data pelanggan dibatasi hanya untuk staf yang memerlukannya sesuai perannya, dan setiap perubahan penting tercatat.

Data pesanan kami simpan selama masih diperlukan untuk layanan purna jual dan kewajiban pembukuan sesuai peraturan yang berlaku.

6. Hak kamu

Kamu berhak:

• Meminta salinan data yang kami simpan tentang kamu.
• Meminta perbaikan data yang keliru.
• Meminta penghapusan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban pembukuan.
• Menarik persetujuan penggunaan data untuk keperluan promosi.

Ajukan lewat halaman Kontak. Kami akan menanggapi dalam waktu wajar setelah memastikan identitasmu.